serwisu www.stativa.eu i obiektów STATIVA
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady dokonywania rezerwacji i pobytu w obiektach pod marką STATIVA, prowadzonych przez Valery Astrynski Stativa, ul. Piaskowa 54, 83-330 Skrzeszewo, NIP: 5842867222, REGON: 541494820, e-mail: office@stativa.eu (dalej: „Usługodawca").
Regulamin został sporządzony zgodnie z:

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny;

• Rozporządzeniem RODO.

§ 2. Definicje

• Usługodawca / Wynajmujący — Valery Astrynski Stativa, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.

• Gość / Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji.

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca rezerwacji niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).

• Obiekt — domek wypoczynkowy („chatka") wraz z infrastrukturą towarzyszącą, znajdujący się w jednej z lokalizacji STATIVA.

• Rezerwacja — umowa najmu krótkoterminowego zawarta pomiędzy Gościem a Usługodawcą.

• Serwis — strona internetowa www.stativa.eu.

• Platforma rezerwacyjna — zewnętrzny serwis (np. Booking.com, Airbnb, Lodgify), za pośrednictwem którego można dokonać rezerwacji.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:

• krótkoterminowy najem obiektów wypoczynkowych (chatek) wraz z infrastrukturą;

• usługi towarzyszące (np. dostęp do jacuzzi, śniadania) — w zakresie określonym w opisie konkretnego obiektu;

• świadczenie usług drogą elektroniczną — udostępnianie zawartości Serwisu, formularz kontaktowy, formularz „wcześniejszy dostęp / newsletter".

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Za usługi noclegowe i dodatkowe pobierana jest opłata zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu rezerwacji.
§ 4. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge);

• aktywne konto poczty elektronicznej;

• włączona obsługa plików cookies (do pełnej funkcjonalności).

§ 5. Sposoby dokonania rezerwacji
Rezerwacji można dokonać w jeden z następujących sposobów:
5.1. Bezpośrednio u Usługodawcy

• przez formularz kontaktowy w Serwisie;

• drogą e-mail na adres office@stativa.eu;

• telefonicznie pod numerem +48 500 874 889;

• przez własny system rezerwacyjny Usługodawcy (jeśli udostępniony).

5.2. Za pośrednictwem platform rezerwacyjnych
Za pośrednictwem platform takich jak: Booking.com, Airbnb, Lodgify lub innych zewnętrznych systemów. W takim przypadku obowiązują dodatkowo regulaminy i polityki tych platform, w tym ich zasady dotyczące płatności i anulowania, o ile nie są mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia niniejszego Regulaminu.
§ 6. Zawarcie umowy
Umowa najmu krótkoterminowego zostaje zawarta z chwilą:

• potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę drogą e-mail (rezerwacja bezpośrednia) lub

• otrzymania potwierdzenia od platformy rezerwacyjnej (rezerwacja przez platformę).

Minimalny okres rezerwacji: 2 noce. Usługodawca może w wyjątkowych przypadkach zaakceptować rezerwację krótszą, na zasadach indywidualnych.
§ 7. Ceny i sposoby płatności
Ceny podane w Serwisie i na platformach rezerwacyjnych są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena obejmuje pobyt zgodnie z opisem obiektu i nie zawiera dodatkowych usług, jeśli nie wskazano inaczej.
Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu rezerwacji;

• płatność online (BLIK, karta płatnicza) — za pośrednictwem operatora płatności (jeśli udostępniono);

• płatność za pośrednictwem platformy rezerwacyjnej (Booking.com, Airbnb, Lodgify) — zgodnie z zasadami danej platformy;

• płatność gotówką lub kartą na miejscu (po wcześniejszym uzgodnieniu).

Modele płatności: Usługodawca może stosować różne modele rozliczenia, w tym:

• płatność pełna z góry (100% w chwili rezerwacji);

• zadatek / zaliczka (np. 30%) z góry oraz pozostała część przed lub w dniu zameldowania;

• płatność w pełni przy zameldowaniu (rezerwacja gwarantowana danymi karty lub w drodze indywidualnych ustaleń).

Konkretny model płatności obowiązujący przy danej rezerwacji jest każdorazowo wskazany w potwierdzeniu rezerwacji lub regulaminie platformy rezerwacyjnej.
Faktura: na życzenie Gościa Usługodawca wystawia fakturę VAT zwolnioną lub fakturę bez VAT (zgodnie ze statusem podatkowym), pod warunkiem podania danych do faktury najpóźniej w dniu wymeldowania.
§ 8. Anulowanie i zmiana rezerwacji
Polityka anulowania (rezerwacja bezpośrednia): Usługodawca stosuje elastyczną politykę anulowania — Gość może anulować rezerwację bezpłatnie w dowolnym momencie przed datą rozpoczęcia pobytu. W przypadku odwołania rezerwacji, wszelkie wpłacone kwoty (zaliczki, zadatki, pełne płatności) zostaną zwrócone w całości w terminie do 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.
Anulowanie po rozpoczęciu pobytu: w przypadku skrócenia pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa, Usługodawca rozlicza wykorzystaną liczbę dób z możliwością zwrotu nadpłaty.
Rezerwacje przez platformy zewnętrzne: w przypadku rezerwacji dokonanej przez Booking.com, Airbnb lub inną platformę, obowiązują zasady anulowania określone przez tę platformę i wybrane przy danej ofercie. Niniejszy Regulamin stosuje się jedynie w zakresie, w jakim nie jest mniej korzystny dla Konsumenta.
Anulowanie przez Usługodawcę: w wyjątkowych przypadkach (siła wyższa, awaria obiektu) Usługodawca może odwołać rezerwację. W takiej sytuacji Gościowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych kwot lub zaproponowanie innego terminu / obiektu.
Zmiana terminu: zmiana terminu rezerwacji jest możliwa nieodpłatnie, w miarę dostępności obiektu, po uzgodnieniu z Usługodawcą.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
Wyłączenie prawa odstąpienia: zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Niezależnie od powyższego, Usługodawca stosuje opisaną w § 8 elastyczną politykę anulowania, która zapewnia Gościowi możliwość rezygnacji z pełnym zwrotem płatności.
§ 10. Zameldowanie i wymeldowanie

• Zameldowanie — od godziny 15:00 w dniu rozpoczęcia pobytu (chyba że ustalono inaczej).

• Wymeldowanie — do godziny 11:00 w dniu zakończenia pobytu.

• Gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości przy zameldowaniu.

• Liczba osób przebywających w obiekcie nie może przekraczać liczby zgłoszonej w rezerwacji.

§ 11. Obowiązki Gościa
Gość zobowiązuje się do:

• korzystania z obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem;

• przestrzegania zasad bezpieczeństwa, w szczególności w zakresie ognia, jacuzzi, kominka oraz innego wyposażenia;

• zachowania ciszy nocnej w godzinach 22:00–7:00;

• niepalenia tytoniu wewnątrz obiektu (palenie dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz);

• niezakłócania spokoju innych Gości i mieszkańców;

• zwierzęta domowe — wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z Usługodawcą.

§ 12. Odpowiedzialność
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w obiekcie z winy własnej lub osób przebywających pod jego opieką, w tym dzieci i zwierząt.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• rzeczy pozostawione w obiekcie po wymeldowaniu;

• szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z obiektu lub jego wyposażenia;

• przerwy w dostawie mediów (prąd, woda, internet) wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;

• zdarzenia siły wyższej.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta nie podlega ograniczeniu w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
§ 13. Reklamacje
Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje należy kierować:

• drogą elektroniczną na adres office@stativa.eu;

• pisemnie na adres: ul. Piaskowa 54A, 83-330 Skrzeszewo Żukowskie.

Reklamacja powinna zawierać: dane Gościa, opis sytuacji, datę zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Termin rozpatrzenia: 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego — https://www.uokik.gov.pl

• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;

• skorzystania z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.
§ 15. Świadczenie usług drogą elektroniczną
W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie treści informacyjnych (przeglądanie stron);

• formularz kontaktowy;

• zapisy do newslettera / wcześniejszego dostępu;

• formularz rezerwacji (jeśli udostępniony).

Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Użytkownik jest zobowiązany do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy prawa.
Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych: Użytkownik może w dowolnej chwili zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu lub kontakt z Usługodawcą.
§ 16. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce prywatności, dostępnej w stopce Serwisu, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 17. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z umowy zawartej z Konsumentem jest sąd właściwy według przepisów ogólnych. Sądem właściwym dla sporów z przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji w Serwisie. Do rezerwacji już zawartych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
Regulamin obowiązuje od: maj 2026.
 

KLAUZULE INFORMACYJNE I ZGODY

do umieszczenia przy formularzach na www.stativa.eu
Poniżej znajdują się gotowe klauzule do skopiowania i umieszczenia bezpośrednio przy formularzach w Serwisie. Wszystkie klauzule są zgodne z art. 13 RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1. Formularz kontaktowy (/contact)
Klauzula informacyjna (do umieszczenia pod polami formularza)
Administratorem Twoich danych osobowych jest Valery Astrynski Stativa, ul. Piaskowa 54, 83-330 Skrzeszewo, NIP 5842867222. Twoje dane (imię, e-mail, treść wiadomości) będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO. Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Uwaga: przy formularzu kontaktowym nie jest wymagana odrębna zgoda (checkbox) — wystarczy klauzula informacyjna i odnośnik do Polityki prywatności umieszczone obok przycisku „Wyślij".
2. Formularz newsletter / wcześniejszy dostęp (/earlyaccess)
Checkbox 1 — zgoda marketingowa (OBOWIĄZKOWY)
☐  Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Valery Astrynski Stativa (NIP 5842867222) informacji handlowych drogą elektroniczną na podany przeze mnie adres e-mail, w tym informacji o nowych lokalizacjach, ofertach specjalnych i wydarzeniach, zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.
Klauzula informacyjna (pod checkboxem)
Administratorem danych jest Valery Astrynski Stativa, ul. Piaskowa 54, 83-330 Skrzeszewo. Twoje dane (imię, e-mail) będą przetwarzane w celu wysyłki newslettera na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili klikając link „rezygnacja" w stopce każdej wiadomości lub pisząc na office@stativa.eu — bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia. Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO. Szczegóły w Polityce prywatności.
3. Formularz rezerwacji (jeśli będzie wdrożony)
Checkbox 1 — akceptacja regulaminu (OBOWIĄZKOWY)
☐  Oświadczam, że zapoznałem/-am się z Regulaminem świadczenia usług i rezerwacji oraz Polityką prywatności i akceptuję ich postanowienia.
Checkbox 2 — zgoda marketingowa (OPCJONALNY)
☐  Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Valery Astrynski Stativa (możesz wycofać tę zgodę w każdej chwili).
Klauzula informacyjna (pod checkboxami)
Administratorem danych jest Valery Astrynski Stativa, NIP 5842867222. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Pełne informacje, w tym o prawach i okresach przechowywania, znajdziesz w Polityce prywatności.
4. Stopka strony — dane identyfikujące przedsiębiorcę
Wymagane przez art. 5 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Do umieszczenia w stopce każdej podstrony:
Valery Astrynski Stativa  |  ul. Piaskowa 54, 83-330 Skrzeszewo  |  NIP: 5842867222  |  REGON: 541494820  |  e-mail: office@stativa.eu  |  tel.: +48 500 874 889
Linki w stopce powinny prowadzić do trzech stron:

• Polityka prywatności (np. /polityka-prywatnosci);

• Polityka cookies (np. /polityka-cookies);

• Regulamin (np. /regulamin).

5. Baner cookies — treść (do skonfigurowania w panelu Wix)
Tekst banera
Korzystamy z plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch oraz dopasować treści marketingowe. Pliki niezbędne są wymagane do działania serwisu, pozostałe stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić nieobowiązkowe lub dostosować swoje preferencje. Szczegóły w Polityce cookies i Polityce prywatności.
Wymagane przyciski

• „Akceptuj wszystkie" — akceptacja wszystkich kategorii cookies;

• „Odrzuć wszystkie" — akceptacja tylko cookies niezbędnych (przycisk MUSI mieć tę samą widoczność co „Akceptuj wszystkie" — wymóg UODO i wytyczne EROD);

• „Dostosuj" / „Ustawienia" — szczegółowy wybór kategorii (funkcjonalne, analityczne, marketingowe).

6. Lista kontrolna wdrożenia
Po opublikowaniu dokumentów wykonaj następujące czynności w panelu Wix:

1. Utworzyć trzy podstrony: /polityka-prywatnosci, /polityka-cookies, /regulamin i wkleić odpowiednie treści.

2. W stopce dodać linki do tych trzech stron oraz dane firmy (imię i nazwisko, adres, NIP, REGON).

3. Aktywować baner cookies w panelu: Settings → Cookies & Privacy → Cookie Banner. Skonfigurować trzy przyciski (Akceptuj / Odrzuć / Dostosuj) i wkleić treść z punktu 5.

4. Pod formularzem kontaktowym dodać klauzulę informacyjną z punktu 1.

5. Pod formularzem newsletter dodać checkbox zgody i klauzulę z punktu 2.

6. Skonfigurować Google Tag Manager z trybem Consent Mode v2 — analytics i marketing uruchamiać dopiero po uzyskaniu zgody.

7. Sprawdzić działanie cofania zgody (link „Ustawienia cookies" w stopce).

8. Przetestować pełną ścieżkę: pierwsza wizyta → baner → odrzucenie → brak ładowania GA i Google Ads w Network/DevTools.